西安市人民政府可以根據氣象狀況等因素對集中供熱的起止日期進行調整,并向社會公布。
據了解,2023-2024年供暖季,西安市熱力集團供熱面積10900萬平方米,直管到戶面積將增加至4000萬平方米,直接服務用戶約40萬戶。直管到戶面積的增加,意味著將有更多人能夠體驗到“供熱到戶、服務入戶”的暖心舉措,但同時也對熱力集團的專業(yè)服務提出了更高要求,為此,西安市熱力集團扎實推進管家式服務向精細化延伸,制定《直管到戶網格化實施方案》《供熱管家實施方案》,開展直管到戶網格化管理專項培訓,業(yè)務骨干化身講師,傳授提高服務品質的“秘訣”,推進供熱服務管理精細化,將直管的370個小區(qū)劃分為39個網格,39支管家團隊24小時守護。
同時,直管到戶用戶辦理業(yè)務也將更加便捷,熱力集團通過升級改造便民服務系統(tǒng),擴展微信功能,用戶足不出戶即可線上辦理交費、開票、查詢、變更、報停、測溫等業(yè)務。
為了打好今冬供熱基礎,熱力集團利用非供暖期,為整個供熱系統(tǒng)把脈問診、對癥開方,全方位開展“冬病夏治”工作,完成設備檢修233項,涵蓋熱源、熱網、電氣、換熱站、二次網等,清洗板式換熱器350余個;對末端用熱效果不佳的小區(qū),通過前期現場勘查、調研論證、制定方案,為末端用戶小區(qū)建設小型燃氣調峰鍋爐房,改善提高供熱質量,通過切實舉措,把供熱保障民生好事辦實,把實事辦好。保障用戶溫暖過冬。
距離供暖季越來越近,日前,記者在西安高新區(qū)熱力有限公司看到,工作人員正在對鍋爐的轉動設備進行調試巡檢,確保鍋爐管網設備在供暖時能達到良好的運行狀態(tài)。
記者了解到,今年采暖季,西安高新熱力公司的供熱面積為4053萬平方米,包含居民小區(qū)、學校、企事業(yè)單位等用戶394家,涉及30多萬群眾。為了確保大家在供暖季用暖平穩(wěn),熱力公司的風機、水泵等設備材料已儲備到位。同時,相關檢修維護工作正在有序進行,確保在11月5日之前具備點火條件,隨時啟動鍋爐運行。
需要提醒的是,目前西安高新區(qū)市政管網注水工作已開始,11月1日起,全面開展冷態(tài)循環(huán)工作。用熱戶在調試階段一定要及時關注管道及相關部件的運行情況,一旦發(fā)現異常要第一時間進行處理。
據西安氣象消息,最近,西安以晴天為主,早晚溫差較大,最高氣溫維持在23℃~25℃。